Keerpunt Zorg hecht waarde aan kwaliteit en zorgvuldige dienstverlening. Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen.
Stap 1
Bespreek uw klacht met uw begeleider.
Stap 2
Leidt dit niet tot een oplossing, dan kunt u een klacht indienen bij Keerpunt Zorg.
Stap 3 – Onafhankelijke afhandeling
Keerpunt Zorg is aangesloten bij een erkende klachten- en geschillenregeling via Klachtenportaal Zorg.
www.klachtenportaalzorg.nl
Een onafhankelijke klachtenfunctionaris ondersteunt u bij de verdere afhandeling.