Klachtenregeling
Keerpunt Zorg vindt het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over de begeleiding. Bent u niet tevreden of heeft u een klacht? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met Keerpunt Zorg. We proberen samen tot een passende oplossing te komen.
Komt u er samen niet uit?
Dan kunt u gebruikmaken van de klachten- en geschillenregeling waarbij Keerpunt Zorg via SoloPartners is aangesloten.
Voor een onafhankelijke klachtenfunctionaris werkt SoloPartners samen met CBKZ. De actuele klachtenprocedure en het toepasselijke stroomschema worden via SoloPartners beschikbaar gesteld.